Suppression des données

Il n'existe pas de bouton de suppression en libre-service dans l'application : les comptes SUNU ECOLE sont créés et administrés par l'établissement scolaire. La demande se fait donc par écrit, par l'un des deux canaux suivants.

Merci d'indiquer dans votre message :

• votre nom et prénom ;
• l'adresse email associée à votre compte ;
• le nom de votre établissement scolaire ;
• votre rôle (parent, élève, enseignant, personnel administratif) ;
• l'objet exact de votre demande : suppression du compte, suppression d'une donnée précise, ou rectification.

Ne transmettez jamais votre mot de passe dans votre demande. Il ne vous sera jamais demandé, ni par votre établissement, ni par DICOTECH.

Pour la demande concernant un élève mineur, la demande doit émaner du parent ou du représentant légal, ou de l'établissement.

Sur demande, et sous réserve des obligations décrites au point 3 :

• Le compte d'accès : identifiant de connexion (adresse email), mot de passe (stocké haché), sessions actives.
• Les coordonnées de contact renseignées sur le compte : téléphone, adresse email personnelle.
• La photo associée au dossier élève ou personnel.
• Les rattachements entre un compte parent et un dossier élève.
• Les notifications et messages internes reçus dans la plateforme.
• Les documents temporaires téléchargés sur votre appareil depuis l'application, que vous pouvez supprimer vous-même à tout moment.

La suppression du compte d'accès bloque immédiatement toute connexion à la plateforme.

La suppression du compte d'accès n'emporte pas la suppression de l'ensemble du dossier scolaire. Certaines données appartiennent aux archives administratives de l'établissement, qui peut être tenu de les conserver indépendamment de votre demande.

• Dossier scolaire : inscriptions, classes et années scolaires suivies.
• Résultats scolaires : notes, moyennes, bulletins publiés, décisions de fin d'année.
• Présences et discipline : registres d'appel et incidents consignés.
• Pièces financières et comptables : frais scolaires, encaissements enregistrés, reçus et factures, soumis à des durées de conservation comptables propres.
• Journaux techniques de sécurité : traces d'audit des actions sensibles, conservées pour la prévention des abus, puis purgées selon leur durée de rétention.

Ces conservations relèvent de l'établissement scolaire, qui décide des traitements de ses données scolaires selon son cadre propre. DICOTECH héberge la plateforme et agit sur instruction de l'établissement.

Lorsqu'une donnée doit être conservée, la raison vous est indiquée dans notre réponse. Aucune donnée conservée à ce titre n'est utilisée à des fins commerciales ou publicitaires — SUNU ECOLE ne vend ni ne loue aucune donnée personnelle.

La demande est traitée dans les meilleurs délais, sous réserve des obligations légales, réglementaires ou administratives applicables.

Le traitement se déroule en trois temps :

1. Réception — votre demande est enregistrée et un accusé de réception vous est adressé.
2. Vérification — votre identité et votre rattachement à un établissement sont confirmés, en coordination avec celui-ci lorsque c'est nécessaire. Cette étape protège votre compte contre une demande émise par un tiers.
3. Réponse écrite — vous recevez le détail de ce qui a été supprimé et, le cas échéant, de ce qui a été conservé et pour quel motif.

Si une vérification supplémentaire est requise, vous en êtes informé au cours du traitement.

La suppression du compte d'accès est définitive : elle ne peut pas être annulée. Pour utiliser à nouveau la plateforme, un nouveau compte devra être ouvert par votre établissement.

Si vous souhaitez simplement suspendre l'accès sans supprimer le compte, votre établissement peut le désactiver : la connexion est bloquée immédiatement et l'accès peut être rétabli plus tard.

Pour toute demande de suppression, de rectification ou toute question relative à vos données : contact@sunuecole.com

Pour le détail des données traitées, leurs finalités et vos droits, consultez notre politique de confidentialité.